離れて暮らす認知症の母が、生協の戸別配達を度々申し込んでしまいます。母は72歳で要介護２で、75歳の父と暮らしています。
おそらく、家事は自分がしなくてはとの思いがあるのでしょうが、実際は家事は父がほとんどやっています。それでも母は、生協に同じものや必要のないものを注文したり、配達が届くと冷凍のものを冷蔵庫に入れてダメにしたり、引き落とし口座にお金を入れられず、滞納したりしています。
もちろん自分が何を注文したかはまったく覚えてません。
トラブルがあるたびに私や父が生協に連絡をして事情を説明し、解約をしてもらっていました。もう3回ほど、解約しています。
生協にも迷惑をかけるので「今後、母から連絡があっても受けないでください」とお願いしたのですが、生協の方のお話ですと、非組合員の人はデータベースに載せることはできないし、毎日何千という問い合わせがあるので、いつもチェックすることは難しいと言われました。
同居の父も、母の行動をすべて把握するのは無理ですし、母を説得しようにも認知症なので効果が薄いです（その時は納得しても、すぐに忘れて加入しようとします）。
食材が無駄になり、金銭的にも大変です。以前は一回の注文で2万円ほどになっていました。
生協の方のご説明は当然だと思うのですが、なんとか母から申し込みをストップさせる方法はないでしょうか。