テクロノさん、初めまして。お母さまの介護、お疲れさまです。施設でのお母さまの様子にも気を配られているテクロノさんは、本当にお母さまのことを思いやっていらっしゃるのだと伝わってきます。だからこそ、お母さまも普段は安心したお気持ちでデイサービスに行かれているのでしょうね。ただ、やはり日帰りと宿泊では心持ちが大きく違うので、ショートステイは渋っている可能性もあるかと思います。

とはいえ、いつも体調を崩して帰宅してくるのでは、確かに安心してお世話をお願いしているとはいえない状況でしょう。ただ、苦情を言ってせっかくいい関係を築けているデイサービスまで利用しづらくなるのではという不安な気持ちも理解できます。そこで提案なのですが、「風邪をひいたようなのですが、もしかして、本人が夜、歩き回ってご迷惑をおかけしたりしていないでしょうか？」というように、初めから文句をいう苦情ではなく、お母さまのショートステイでの状況を確認するという意味で問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。その上で、施設の対応などに問題がありそうなら、それを今後、どう解消して行く化を相談してはいかがですか？
これなら、あまりことを荒立てずにすむので、遠慮せずにお問い合わせしてみてください。

お母さまが、ショートステイでも楽しく過ごせるようになるといいですね。