基本的には経験を積むことじゃないでしょうか。とはいえ、現場での事故は自分がキャリアを積むのを待っていてはくれませんから、とりあえずノウハウ本や職場のヒヤリハット集を読んで、まずは知識だけでもいいので「こういう場合は、こう対応するんだな」ということを理解しておくといいと思います。知ってると知らないじゃ、イザというときまるで違います。

なおかつ、突発自体が発生しないようきめ細かに利用者様を見守ることも大切だと思います。注意深く見守っていると、危険もいち早く察知できるようになりますよ。

私もまだまだ経験が足りませんが、こうしたことを意識して日々働いています。