私も、全く同じです。介護業界はそんな人達ばっかりなのかとウンザリです。転職しようか迷ってます。

トイレの件ですが、利用者の訴え通りにトイレ誘導していたら他の方の介護にまで影響がでるのではないのでしょあか？通常の人間の排尿感覚であれば数分や1時間位では膀胱に尿は貯まらないはずなので、やはり訴えが多い利用者さんへの対応としては膀胱系の病気や利尿剤の利用の有無等医療の観点と水分摂取量や利用者の精神的状況を考慮しアプローチするべきではないでしょうか？

所沢の老健、Yセンターも同じです。主任が気の合う職員と新人虐めをするので常に人手不足。

二時間で４５人程を入浴させるため、入所者は流れ作業のごとく洗われる。ノルマを達成することに焦る主任は、過密状態の脱衣所で入所者や職員の足に車イスをぶつけて怪我をさせる。入所者が「痛い！」と叫ぼうが無視。

一見ソフトで一般常識が通じる稀有な介護職員に見えるのに、ああやっぱり、という残念な事実。
誠実で心優しい職員が疲弊して辞めていく。
上に立つ人の人間性って本当に大事です。