[ 総合点 ] 匿名希望 さん (40代) 2008年08月05日 17時53分

家族（母）がデイケアとショートステイを利用しています。理由あって実家を離れ千葉の娘宅で生活することになってからもうすぐ３年になります。近くに知り合いもなく心細かったに違いありません。頼みの娘は就労しており、朝から晩までバタバタ落ち着きなくゆっくり話す時間も無いのが現状です。
　デイケア利用当初はベッドを占領し横になってすごしていた母でしたが、スタッフの皆さんのご協力で今では殆ど横になることは無くなり、介護度も大きく改善されました。細かなリハビリメニューのもと、上手に本人のやる気を引き出しながら、介護していただいています。
　今、母の一番の楽しみは、デイケアのスタッフの皆さんやご利用者の皆さんとお喋りしたりゲームしたりすることみたいです。私が母のことを心配せずに仕事を続けることが出来るのは、ケアマネさんをはじめスタッフの皆様に支えられているからです。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

[ 総合点 ] 匿名希望 さん 2008年02月06日 16時11分

貴重なご意見ありがとうございます。
総和苑は、ご利用者様のサービスを最優先に考えております。確かに、現状の介護施設は少ないスタッフで大変です。しかし、総和苑は各職員がプロとしての自覚を持ち、どんな状況でもご利用者様の立場になって考え、笑顔で満足していただける様にサービスを提供していきたいと思います。

[ スタッフ ] 匿名希望 さん (30代) 2007年09月21日 09時49分

スタッフを大事にしない施設。