事細かに報告してくれて、リハビリ方針の確認を求められる。

連絡はとても密です。「今日は定期健診の日でしたが異常はありませんでしたので、ご安心ください」とか「洗濯洗剤が無くなりそうなので、持ってきてください。」などです。　ただ、家から施設まで４０分くらいかかるので、買わなければならないものは施設の方で買っていただいて、利用料と一緒に請求してもらうことはできないのか　と聞いたところ、うちのほうではやらないので、持ってきてもらいたい。と言われました。初めは歯ブラシの一本だけでわざわざ行くの？と思いましたが、不正を起こさない　ということから見ても、これでいいのかな　と思うようになりました。

健康であることが、入居の条件なので、親の電話でまめに連絡を取っているので、特に普段は連絡が欲しいとか思ったことはありません。緊急の際は、キチンと連絡がありました。

入居者の様子を家族に対してこまめに連絡してくれると思う。

連絡ノートがあります。
何をしたか、何を食べたか等、何でも報告してくれてます。
多分ですが…

毎月一回以上、今後の方針について打ち合わせの場をといわれてますが、こちら側の都合でなかなかできません。

施設内で体調を壊して入院したことがありますが、すぐに連絡をくれてその後も様子を逐一報告してくれました。

報告書はＰＣできれいに書かれたものをもらいます。夜中の様子なども書かれていると、よく見てくれていると安心できます。床ずれの治療の様子も詳しくあってよいです。

書面にていろいろなケアーの様子をほうこくしてくれますし、急ぎの場合はお電話もいただいています。

記録物の提出や毎週面会に行くが対応が良い

最低１週間に１度は訪問しているので、心配していない

些細なことで連絡しては悪いと思っているようで
行った時には良く説明してくれます。

家族との連絡は大変密にとっております。
殆ど心配がありません。

私の親が利用している施設では入所の機会ごとに、連絡帳が交換されるので、結構重宝している。これは制度化すべきでは！！

入所している本人が比較的元気なのでほとんど施設から連絡はないが部屋には電話もついており本人との連絡も特に困った事は無い。あまり細かい事は要望しないしあまりめくじらもたてない｡じっと観察して何かあったときにものは云った方がよい

家族への心遣いはよくしてくれていると感じます。例えば、施設内で疥癬にかかった人がいて、すぐにお知らせしてくれて、「家族の面会を控えてください」と電話があった。隠さないのが良いと思いました。

日誌で連絡してくれる

家族に対してはよく気を使ってくれました。田舎にあるむかしながらの人たちが　今までの中で何が大事かを理解している感じで　仕事、業務というより「人」として当たり前のこととしてしていただいて、大変感謝していますし、私もいろいろ教えていただいた感じがあります。まさにその方の背中に教えてもらった感じあります。話の聞き方も私たちとはレベルの違う高い次元の人みたいに感じました。とても勉強になりました。

定期的に手紙で連絡をくれる。

とてもよい

５０人近い入所者の家族が「月に一度でもよいので、面会に来てくれるように、月々の支払いは、できるだけ窓口でして欲しい」が施設の方針のようです。私は車で２時間の所に住んでいますので、請求書は郵送されますが、支払いは窓口でするようにしています。施設に行くたびに、職員センターへ行って、母の普段の様子を聞くようにしています。施設との連絡が密か密でないかは、家族が入所させっぱなしで、面会にも行かない（むしろお年寄りを厄介者扱い）家族が冷たいのではないでしょうか。

発熱があったとき、連絡を受けた。
すぐ対応でき、事なきを得た。

顔を見ると出てきて現在の様子を話してくれるので安心です。

今の施設に満足しています。

父や義妹がしょっちゅう行っているがいやな顔もせず歓迎してくれる。他の方の家族もよく来ているようだ。

レポートなどで、詳しく様子を書いてあるものを渡してもらえたときは、ずいぶんの気配りに驚きました。
また、電話で様子を聞いても親切に細かに説明してもらえます。

私のところは、ケアマネージャーがフォローしてくれているのでまだ良いほうです。

月に一度家族に患者のリハビリ計画の説明があります。

ほぼ毎週うかがうのですが、その都度きちんと一週間の経過やトピックスをお知らせいただき、良く観察（介護）してくださっているとの感じを持っています。

具合が悪くなると直ぐに連絡がきます。また、洗濯物がたまると連絡がきまる

連絡は頻繁ではありませんが、そこそこのタイミングで報告があります

本人からの電話も取り次いでくれる。反対に、こんなことぐらいでも連絡してもらえて助かっている。

行った時の面会簿に、一言メモが貼ってあり、ある程度判り、必要に応じて、スタッフと話が出来る。

聞いたことは詳しく話してくれる

母と外部に通院した折りに投薬されて、その投薬内容を私が伝達する必要があった時には、施設内の看護婦さんが対応にいらして下さいました。

連絡表に情況が書いてありますので様子は分ります。しかし実際には実態が適切ではないのではと疑うこともあります。

細かな変化も連絡してくれる。

連絡はまめにいただいてます。問い合わせにもすぐ応対していただいてます。

私は連絡関係での問題に直面したことはありません。
友人が入所させた施設では連絡が多く何のために入所させたかわからない。と言っていました。

私が顔を見に行くたびに、「今日はおじいちゃん、こうだったよ」とかその日にあったことなどを教えてくれます。

笑ったことや声をだした等変化があったときは話してくれる

有料老人ホームのほうは細かいことでも家族の了解をと
電話をしてきます。特養のほうは母がしっかりしているせいか、すべて母の決定により物事はある程度決定してくれています。有料老人ホームは電話もひけるので様子はすべてわかります。

病気などの時は電話で連絡してくれる。また施設に行ったときは様子や経過を教えてくれる。

すぐに連絡してくれるのはいいのですが、ちょっとしたことで家族が呼ばれます。

部屋で滑ってちょっとした怪我をしたことがあり、その時も直ぐ医者に連れていって、現在は元気にしている旨をその日のうちに電話で報告してくれたことがあり、親切に感じました。

普段からこちらの方もまめに施設に訪問して、職員の方たちともコミュニケーションをとっています。
ギブ＆テイクと言われるように、求めるよりも与えることからはじめるのが礼儀ではないでしょうか。

長男夫婦がよく訪れるので、長男夫婦には、施設スタッフがいろいろな体調管理や近況などを報告しているそうだ。

連絡体制など非常にきちんとされている。

気がかりなことがあれば、すぐに連絡がくるし、こちらから様子を伺えば誰でも気楽に話してくれる。ただ報告が遅れることもあり積極的にこちらからコンタクトをとる必要があると思う。入所中に眼鏡がなくなって早急に対処して欲しかったのに担当者の多忙を理由に1ヶ月近く放置されたのには残念だった。

定期的な家族との懇談会があり、急な変化があった場合は、携帯電話に連絡があります。連絡体制につても入所の際に連絡先をしっかり調べますので不満はありません。

本人の意識がしっかりしているため面会時に各種の情報を得る事が可能であり問題はない。

本人の様子・状態など、報告を受けています。それよりも、施設へ一週間に一回は訪問する事の方が、大事ではないでしょうか？。

めまいで寝込んだ時なども、看護士さんが、隣接している病院（たまたま、その日は休診日だったが）のせんせいに連絡して往診にきてもらったり、毎日、午前中に測ってくれる血圧の記録などもこちらが聞けばすぐ見せてくれる。入居者自信がまだ健康的にも問題がないので、いままではだいたい満足できるコミュニケーションがとれている。

個別に日常日誌があり、大変だろうにきちんとこまめに記録しておいてくれるので、ある程度のことは把握できる。

毎週２～３回訪問しているし、何かあればすぐに連絡がある。

交換日記をつけてもらってる。

連絡は、蜜に取ってくれるのですが、手土産を持っての訪問は、本当は迷惑しているのかなと受け止められる節があります。

家族にたびたび立ち寄ってください。と言ってくれる。

家族が知らなければならないような事項については（容態の変化とか）連絡はあります。それ以外は、こちらが質問すれば丁寧に答えてくれます。